Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Introducción
En MIÑU respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera lícita, transparente, segura y únicamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos pueden ejercer las personas usuarias.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa que resulte aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de MIÑU es:
Responsable: Albert Chaos
NIF:
Nombre comercial: MIÑU
Domicilio: C/Clara Campoamor
Correo electrónico: tienda@miñu.com
Sitio web: https://www.miñu.com / https://xn--miu-8ma.com
MIÑU es actualmente un proyecto gestionado por una persona física y no por una sociedad mercantil. Por este motivo, antes de publicar esta política deberán completarse los datos identificativos de la persona responsable del proyecto.
3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la interacción que mantengas con MIÑU, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación.
- Dirección de entrega.
Datos relacionados con los pedidos
- Productos comprados.
- Número y estado del pedido.
- Importe de la compra.
- Método de pago seleccionado.
- Información necesaria para gestionar el envío, la entrega, una devolución o una incidencia.
Datos de facturación
- Nombre o razón social.
- NIF o CIF, cuando sea necesario.
- Dirección fiscal.
- Información incluida en facturas y justificantes de compra.
Comunicaciones con MIÑU
- Consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico u otros canales de atención.
- Información facilitada para gestionar dudas, reclamaciones, devoluciones o incidencias.
Datos técnicos
Cuando accedas al sitio web, la plataforma utilizada por MIÑU podrá recopilar determinados datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, registros de acceso o información relacionada con la seguridad de la sesión.
El uso de cookies y tecnologías similares se explicará separadamente en la correspondiente Política de Cookies.
4. Datos de pago
MIÑU no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado por una plataforma o pasarela de pago externa.
Los datos necesarios para autorizar y procesar el pago serán tratados por el proveedor de servicios de pago correspondiente, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Proveedor de pago utilizado principales: PayPal, GooglePay, ApplePay
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar compras y pedidos
- Tramitar los pedidos realizados en la tienda.
- Confirmar la compra.
- Gestionar el pago.
- Preparar y enviar los productos.
- Informar sobre el estado del pedido.
- Gestionar entregas, devoluciones, cambios y reembolsos.
Atender consultas
- Responder a solicitudes de información.
- Resolver dudas relacionadas con los productos.
- Atender incidencias, reclamaciones o solicitudes posventa.
Cumplir obligaciones legales
- Emitir y conservar facturas.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y de protección de consumidores.
- Responder a requerimientos de autoridades, organismos públicos, juzgados o tribunales.
Garantizar la seguridad
- Detectar operaciones fraudulentas o usos indebidos.
- Proteger la seguridad de la tienda, sus sistemas y las cuentas de los usuarios.
- Prevenir accesos no autorizados.
Los datos no serán utilizados para enviar publicidad o comunicaciones comerciales, salvo que MIÑU habilite esta funcionalidad en el futuro y obtenga previamente el consentimiento correspondiente.
6. Base jurídica
La base jurídica para tratar los datos dependerá de la finalidad:
Ejecución de un contrato
El tratamiento de los datos de compra, facturación, pago, envío y atención posventa es necesario para gestionar la relación contractual derivada del pedido.
Sin estos datos, MIÑU no podría tramitar correctamente la compra ni entregar los productos.
Medidas precontractuales
Cuando una persona realiza una consulta antes de comprar, sus datos podrán ser tratados para responder a la solicitud y facilitar la información necesaria sobre los productos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos deberán tratarse y conservarse para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales aplicables.
Interés legítimo
MIÑU podrá tratar determinados datos técnicos cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la tienda, prevenir el fraude, evitar accesos no autorizados y defender sus derechos.
7. Datos obligatorios
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán completarse para poder gestionar el pedido o atender una solicitud.
La negativa a proporcionar los datos necesarios puede impedir que MIÑU tramite una compra, realice un envío, emita una factura o responda adecuadamente a una consulta.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
En particular:
- Los datos de pedidos se conservarán mientras sea necesario gestionar la compra, entrega, devolución, garantía o incidencia.
- Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Las consultas que no terminen en una compra se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con reclamaciones o conflictos podrán conservarse hasta que finalicen los plazos legales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Una vez finalizados estos periodos, los datos serán eliminados o permanecerán bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.
9. Destinatarios de los datos
MIÑU no venderá ni cederá los datos personales a terceros con fines comerciales.
Para gestionar los pedidos, determinados datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:
- Empresas de transporte y mensajería.
- Plataformas de pago.
- Servicios de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Servicios de soporte técnico.
- Asesorías fiscales o contables, cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos siguiendo las instrucciones correspondientes y la normativa de protección de datos.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar o almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, MIÑU comprobará que exista una base jurídica válida y que se apliquen garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Proveedores que pueden realizar transferencias internacionales:
[Indicar proveedores o eliminar este apartado si no existen]
11. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata MIÑU.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente concedido, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, deberá enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: tienda@miñu.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y proporcionar la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales previstos por la normativa.
12. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que MIÑU no ha tratado correctamente tus datos personales o que no ha atendido adecuadamente una solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con MIÑU mediante el correo indicado en esta política para intentar resolver la situación.
13. Seguridad de los datos
MIÑU adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida o destrucción accidental.
- Alteración indebida.
- Divulgación no autorizada.
- Uso fraudulento de la información.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, los usuarios también deberán actuar de forma responsable y evitar compartir información confidencial mediante canales inseguros.
14. Datos de terceras personas
Cuando un usuario facilite datos de otra persona, por ejemplo, para enviar un pedido a una dirección diferente, deberá asegurarse de que está autorizado para proporcionar esa información.
El usuario será responsable de informar a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos y sobre esta Política de Privacidad.
15. Menores de edad
Los pedidos deberán ser realizados por personas mayores de edad o por menores que cuenten con la autorización y supervisión de sus padres, madres o representantes legales.
MIÑU no recopila de forma consciente datos personales de menores sin la autorización correspondiente.
16. Enlaces a páginas externas
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas de pago, redes sociales u otros servicios gestionados por terceros.
MIÑU no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. Se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.
17. Modificaciones de esta política
MIÑU podrá modificar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante el sitio web o a través de los canales disponibles.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, junto con su fecha de última actualización.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con MIÑU mediante:
Correo electrónico: tienda@miñu.com